Định nghĩa Truyền thông Thương hiệu
Truyền thông thương hiệu là một phần và công cụ quan trọng của quản lý thương hiệu, qua đó các công ty thông báo, thuyết phục, khai sáng, dạy, nhắc nhở và làm phong phú thêm kiến thức của các bên liên quan về thương hiệu, thế mạnh, giá trị, nguyên tắc cơ bản và các dịch vụ sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu.
Hiểu về Truyền thông Thương hiệu theo các thuật ngữ đơn giản:
Truyền thông thương hiệu thu hút các bên liên quan của công ty. Các bên liên quan bao gồm nhân viên, khách hàng, nhà đầu tư và nhà tài trợ vì họ gắn bó với thương hiệu theo cách tích hợp nhất và ban quản lý có nhiệm vụ chính là liên lạc với họ thường xuyên về những diễn biến và các vấn đề quan trọng của thương hiệu. Nó hoạt động như tiếng nói của thương hiệu, củng cố mối quan hệ với các bên liên quan về lâu dài.
Truyền thông Thương hiệu là một trong những hoạt động cốt lõi của chiến lược và quản lý thương hiệu và bắt buộc phải có một cuộc trò chuyện có mục đích và lành mạnh với các bên liên quan. Đây là một trong những công cụ và chiến thuật quảng cáo được thương hiệu lựa chọn để tác động đến khách hàng về thương hiệu, về công ty nói chung và những sản phẩm và dịch vụ của họ.
Bộ phận PR của thương hiệu cùng với cơ quan PR được thuê có vai trò to lớn và quan trọng trong việc thiết kế và hoạch định chiến lược Truyền thông Thương hiệu sao cho thông điệp được cung cấp rõ ràng, chân thực và phù hợp với bản chất.
Đây là một trong những chiến lược quan trọng của doanh nghiệp nhằm xây dựng hình ảnh độc đáo và tốt nhất của thương hiệu trong thị trường mục tiêu và toàn ngành để đạt được các mục tiêu và mục tiêu của công ty.
Ưu điểm của Truyền thông Thương hiệu tốt
1) Tạo ra tác động
Truyền thông thương hiệu tốt sẽ luôn có tác động tuyệt vời đến khách hàng và sẽ khiến khách hàng cảm thấy gắn bó hơn với thương hiệu.
2) Làm cho bạn có quyền hạn
Sản phẩm hay dịch vụ của bạn luôn cần kỹ thuật vượt trội. Các sản phẩm vượt trội và tốt hơn nhiều so với nhiều đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, nếu thương hiệu không truyền đạt những giá trị này, thì nó sẽ không làm cho thương hiệu trở thành một cơ quan có thẩm quyền về đối tượng.
3) Khác biệt
Một thương hiệu kết nối với khách hàng khác biệt với đối thủ cạnh tranh. Đây là một lợi thế cạnh tranh rất lớn của thương hiệu bởi vì khi so sánh thương hiệu được thực hiện, sự trung thành và theo dõi của một thương hiệu đã tạo ra sự khác biệt giữa các thương hiệu với các đối thủ cạnh tranh.
4) Cải thiện lòng trung thành
Một trong những lợi thế quan trọng của truyền thông thương hiệu tích cực là nó xây dựng lòng trung thành trong tâm trí khách hàng. Nếu khách hàng đã có trải nghiệm tích cực với thương hiệu, thì việc truyền thông thương hiệu lặp lại cho khách hàng thông qua quảng cáo hoặc khuyến mãi sẽ khiến khách hàng trở thành người ủng hộ thương hiệu. Khách hàng đơn lẻ này có thể đưa những khách hàng khác đến với thương hiệu thông qua hình thức truyền miệng . Để có sự tiếp xúc lặp lại với khách hàng, cần phải có truyền thông thương hiệu.
5) Phát triển thị trường
Một thương hiệu giao tiếp với khách hàng, từ từ và đều đặn xây dựng một thị trường tích cực cho chính mình.
Chuyên mục : Thiết kế Hồ Sơ Năng Lực Công ty, Làm Profile Công ty
