Giao diện của một ứng dụng phải trực quan cho mọi người dùng ngay từ khi họ bắt đầu sử dụng nó, không có dấu hiệu mơ hồ. Cho dù ý tưởng App của bạn có xuất sắc đến đâu, bố cục App khó hiểu và điều hướng phức tạp sẽ gây khó chịu và buộc người dùng phải tìm kiếm giải pháp thay thế. Nói một cách đơn giản, một người dùng từ đối tượng mục tiêu của bạn sẽ hiểu họ đang ở đâu trong ứng dụng từ một cái nhìn thoáng qua trên màn hình.
Thiết kế App phải rõ ràng và dễ hiểu. Thiết kế để có khả năng mở rộng với đối tượng mục tiêu của bạn. Đảm bảo “cắt bỏ tất cả tạm nham” và chỉ hiển thị những dữ liệu thực sự cần thiết cho người dùng. Nếu bạn không chắc nội dung nào nên được ưu tiên, hãy tập trung vào mục tiêu của người dùng tiềm năng và điều hướng khách hàng ở mỗi trang trong giao diện màn hình của người dùng.
Giao diện người dùng nhất quán và rõ ràng là trực quan. Người dùng có thể tìm ra điều hướng ứng dụng càng nhanh thì thời gian người dùng ở lại sẽ kéo dài hơn và số lượng người dùng sẽ tăng đều đặn. Điều hướng ngắn gọn góp phần vào danh tiếng của ứng dụng, từ đó ảnh hưởng đến chuyển đổi. Nó làm cho giao diện người dùng trở thành yếu tố quan trọng khó có thể bỏ qua trong bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động.